Cum gestionează Agora datele cu caracter personal

Date folosite de serviciu

Agora poate prelucra date de cont și contact, informații despre afaceri, conținut trimis, oferte salvate și activitate de loialitate, locația aproximativă sau furnizată de dispozitiv când o funcție o necesită, precum și înregistrări tehnice și de securitate necesare operării și protejării serviciului.

Folosim datele pentru funcțiile solicitate, securizarea conturilor, prevenirea abuzurilor, comunicarea despre serviciu, suport și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile. Accesul este limitat în funcție de nevoile operaționale.

Analiză și măsurarea performanței fără cookie-uri

Agora folosește Vercel Web Analytics pentru vizualizările paginilor publice de prezentare și evenimente agregate: deschiderea și trimiterea formularului de înscriere, afișarea confirmării prin e-mail, salvarea unei oferte sau a unui card de fidelitate și afișarea confirmării creării unei oferte pentru afaceri. Evenimentele disting locuitorii de afaceri fără a trimite identificatori de cont sau de afacere. Agora folosește Vercel Speed Insights pentru măsurarea agregată a încărcării și interacțiunilor pe paginile publice și în aplicație.

Măsurarea nu folosește cookie-uri de analiză. Etichetele de campanie aprobate sunt păstrate în memoria de sesiune a filei curente timp de cel mult 24 de ore, pentru atribuirea acțiunilor ulterioare unei campanii. Agora trimite doar valori predefinite pentru sursă, mediu, campanie și public, niciodată valori arbitrare din adresă, adrese de e-mail, coordonate sau identificatori de înregistrări. Vizualizările paginilor publice păstrează doar parametrii de campanie aprobați. Adresele evenimentelor de conversie sunt înlocuite cu originea site-ului. Adresele de performanță folosesc șabloane generice de rută; vizitele de marketing cu parametri sunt curățate, iar evenimentele din aplicație cu parametri sau fragmente rămân blocate. Vercel prelucrează și marcaje temporale, pagini de proveniență, informații despre browser și dispozitiv, locație aproximativă și indicatori de performanță.

Vercel creează un identificator hash al vizitatorului derivat din cerere pentru măsurarea agregată a audienței și îl elimină după aproximativ 24 de ore, astfel încât nu poate recunoaște un vizitator în zile diferite sau pe site-uri diferite. Înregistrările de analiză sunt păstrate numai cât este necesar pentru măsurarea agregată și cerințele operaționale sau legale aplicabile; perioada depinde de înregistrare și scop.

Furnizorul de analiză și transferurile internaționale

Vercel furnizează soluția de analiză ca prestator care prelucrează date conform instrucțiunilor și garanțiilor aplicabile. Principalele sale facilități de prelucrare sunt în Statele Unite, iar datele pot fi prelucrate acolo sau unde operează subcontractanții săi aprobați. Când este cazul, transferurile internaționale folosesc garanțiile descrise în Acordul Vercel privind prelucrarea datelor, inclusiv clauze contractuale standard.

Agora nu folosește cookie-uri de publicitate. Pentru întrebări, opoziții sau cereri de exercitare a drepturilor aplicabile privind această măsurare, scrie la support@get-agora.com.

Păstrare și divulgare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru serviciu, securitate, soluționarea disputelor și obligațiile legale aplicabile. Perioada depinde de tipul înregistrării și scopul păstrării.

Datele pot fi gestionate de furnizori care ajută la operarea Agora, conform instrucțiunilor și garanțiilor adecvate, sau divulgate când legea o impune. Agora nu vinde date personale pentru publicitate.

Opțiunile și drepturile tale

În funcție de legea aplicabilă, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție și poți sesiza autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Scrie la support@get-agora.com de la o adresă pe care o putem folosi pentru a înțelege și verifica cererea. Descrie dreptul pe care vrei să îl exerciți; vom cere doar informațiile necesare în mod rezonabil pentru răspuns.