Cum gestionează Agora datele cu caracter personal

Date folosite de serviciu

Agora poate prelucra date de cont și contact, informații despre afaceri, conținut trimis, oferte salvate și activitate de loialitate, locația aproximativă sau furnizată de dispozitiv când o funcție o necesită, precum și înregistrări tehnice și de securitate necesare operării și protejării serviciului.

Folosim datele pentru funcțiile solicitate, securizarea conturilor, prevenirea abuzurilor, comunicarea despre serviciu, suport și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile. Accesul este limitat în funcție de nevoile operaționale.

Analiză și măsurarea performanței fără cookie-uri

Agora folosește Vercel Web Analytics numai pe paginile publice de prezentare pentru rezidenți și afaceri, pentru a înțelege audiența agregată și vizualizările de pagină. Separat, Agora folosește Vercel Speed Insights pe paginile publice și în aplicație pentru a măsura agregat performanța încărcării și a interacțiunilor. Agora nu corelează aceste măsurători cu conturile și nu le folosește pentru publicitate.

Aceste măsurători nu folosesc cookie-uri. Pentru Web Analytics, Vercel prelucrează URL-ul unei pagini publice aprobate fără parametri de interogare, marcajul temporal, sursa de referință, browserul, sistemul de operare, tipul dispozitivului și locația aproximativă derivată din cerere. Pentru Speed Insights, Vercel prelucrează indicatorii Web Vitals și atribuirea aferentă, o rută, marcajul temporal, informații despre browser și dispozitiv, țara aproximativă și viteza rețelei. Înainte de trimiterea unui eveniment de performanță, Agora înlocuiește URL-ul paginii cu șablonul generic al rutei, astfel încât să nu fie incluși identificatori dinamici de cont, afacere, suport, ofertă, loialitate, invitație sau alte înregistrări. Evenimentele cu parametri de interogare, fragmente, URL-uri incorecte sau fără un șablon sigur al rutei sunt blocate.

Vercel creează un identificator hash al vizitatorului derivat din cerere pentru măsurarea agregată a audienței și îl elimină după aproximativ 24 de ore, astfel încât nu poate recunoaște un vizitator în zile diferite sau pe site-uri diferite. Înregistrările de analiză sunt păstrate numai cât este necesar pentru măsurarea agregată și cerințele operaționale sau legale aplicabile; perioada depinde de înregistrare și scop.

Furnizorul de analiză și transferurile internaționale

Vercel furnizează soluția de analiză ca prestator care prelucrează date conform instrucțiunilor și garanțiilor aplicabile. Principalele sale facilități de prelucrare sunt în Statele Unite, iar datele pot fi prelucrate acolo sau unde operează subcontractanții săi aprobați. Când este cazul, transferurile internaționale folosesc garanțiile descrise în Acordul Vercel privind prelucrarea datelor, inclusiv clauze contractuale standard.

Agora nu folosește cookie-uri de publicitate. Pentru întrebări, opoziții sau cereri de exercitare a drepturilor aplicabile privind această măsurare, scrie la support@get-agora.com.

Păstrare și divulgare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru serviciu, securitate, soluționarea disputelor și obligațiile legale aplicabile. Perioada depinde de tipul înregistrării și scopul păstrării.

Datele pot fi gestionate de furnizori care ajută la operarea Agora, conform instrucțiunilor și garanțiilor adecvate, sau divulgate când legea o impune. Agora nu vinde date personale pentru publicitate.

Opțiunile și drepturile tale

În funcție de legea aplicabilă, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție și poți sesiza autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Scrie la support@get-agora.com de la o adresă pe care o putem folosi pentru a înțelege și verifica cererea. Descrie dreptul pe care vrei să îl exerciți; vom cere doar informațiile necesare în mod rezonabil pentru răspuns.